문제 신고하기

문제가 있는 파일을 신고합니다: 화면 불량, 어긋나는 소리, 잘못된 자막, 재생 불가. 소유자나 관리자가 고칩니다.

신고는 Requests > Reports(요청 > 신고)에 있습니다(http://your-server:6262/requests/reports).

신고 보내기

1. 영화, 시리즈, 앨범을 여세요.
2. More > Report a problem(더 보기 > 문제 신고)을 고르세요.
3. Picture(화면), Sound(소리), Subtitles(자막), Won’t play(재생 안 됨), Other(기타) 중에서 고르세요.
4. 도움이 된다면 메모를 적으세요. 예: “20분쯤 지나면 소리가 어긋납니다”.
5. 보내세요.

Requests > Reports에 표시됩니다. 작품 전체, 시즌, 에피소드, 앨범, 트랙을 신고할 수 있습니다.

신고에 답하기

소유자와 관리자는 모든 신고를 봅니다. 멤버는 자신의 신고만 봅니다.

1. Requests > Reports를 열고 신고를 여세요.
2. 파일을 고치세요. 예를 들어 더 좋은 사본으로 바꿉니다.
3. Mark fixed(해결됨으로 표시)를 누르고 메모를 적으세요. 신고한 사람이 메모를 봅니다.

해결된 신고는 목록에 남습니다. 문제가 다시 생기면 Reopen(다시 열기)을 누르세요.

문제가 생기면

증상: Report a problem 항목이 없습니다. 원인: 신고는 라이브러리에 있는 작품에만 할 수 있습니다. 해결: 작품 페이지를 직접 여세요.

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