問題を報告する

壊れたファイルを報告します。映像が乱れる、音がずれていく、字幕が違う、再生できない、といった問題です。オーナーまたは管理者が直します。

報告は Requests > Reports(リクエスト > 報告)にあります(http://your-server:6262/requests/reports)。

報告を送る

1. 映画、番組、またはアルバムを開きます。
2. More > Report a problem(その他 > 問題を報告する)を選びます。
3. Picture(映像)、Sound(音)、Subtitles(字幕)、Won’t play(再生できない)、Other(その他)から選びます。
4. 役に立つならメモを追加します。たとえば「20 分を過ぎると音がずれる」などです。
5. 送信します。

Requests > Reports に表示されます。タイトル全体、シーズン、エピソード、アルバム、曲のどれでも報告できます。

報告に対応する

オーナーと管理者は、すべての報告を見られます。メンバーに見えるのは自分の報告だけです。

1. Requests > Reports を開き、報告を開きます。
2. ファイルを直します。たとえば、より良い品質のファイルに入れ替えます。
3. Mark fixed(修正済みにする)を押し、メモを追加します。報告した人に表示されます。

修正済みの報告は一覧に残ります。問題が再発したら、Reopen(再開する)を押します。

うまくいかないとき

症状: Report a problem の項目がない。 原因: 報告は、ライブラリにあるタイトルが対象です。 対処: タイトルのページそのものを開きます。

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