Obter suporte

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Reúna os detalhes certos uma vez, esconda o que é particular e peça ajuda no lugar certo.

Antes de pedir ajuda

Leia a Solução de problemas para o seu sintoma.
Execute o doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Corrija qualquer linha FAIL que ele explicar.

Um pacote de suporte é um zip com o que quem ajuda pede primeiro. Donos e administradores podem baixar o pacote.

Abra a página /health.
Clique em Download support bundle (baixar pacote de suporte). Você deve receber um arquivo .zip.

Arquivo	Contém
`log.txt`	O log mais recente, sem chaves, tokens e senhas.
`about.json`	Versão e detalhes da instalação.
`doctor.txt`	O relatório do doctor.
`health.json`	Os resultados atuais das verificações de saúde.

Se você não consegue abrir a página web, envie a saída do doctor e as últimas 100 linhas do log: docker logs --tail 100 holyarrs.

Os segredos são removidos, mas o pacote ainda pode mostrar caminhos de pastas e nomes de host. Antes de publicar qualquer coisa:

Troque nomes de host, domínios e endereços IP públicos por example.
Remova nomes de pasta que você não quer tornar públicos, como seu nome em um caminho.
Nunca publique holyarrs.key, uma chave de API, uma senha ou um arquivo Compose com segredos.

Lugar	Use para
Discord	Dúvidas e ajuda com a configuração.
GitHub Issues	Bugs que você consegue repetir.
r/HolyArrs	Ideias.

Na sua mensagem, diga o que você fez, o que esperava e o que aconteceu. Anexe o pacote, ou cole a saída do doctor.

Baixe o pacote pela API

GET /api/v1/support/bundle com uma chave de dono ou administrador que tenha o escopo admin, enviada em X-Api-Key, devolve o mesmo zip.